Versandpolitik

1. Allgemeines

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Die Lieferung erfolgt über unsere Logistikpartner DHL, DPD und Hermes. Alle Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet und versandt.

2. Lieferzeiten

Standardversand (Deutschland): 4–7 Werktage

Expressversand (Deutschland): 2–3 Werktage (gegen Aufpreis)

Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung. Bei Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen verlängert sich die Bearbeitungszeit entsprechend.

3. Versandkosten

3.1 Deutschland

Standardversand: 7,95 €
Expressversand: 14,95 €
Kostenloser Versand: Bei ausgewählten Aktionen und Paketangeboten (siehe aktuelle Angebote auf unserer Website)

3.2 Österreich, Schweiz & weitere EU-Länder

Standardversand: 14,95 €
Expressversand: 24,95 €

Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

4. Liefergebiet

Deutschland
Österreich
Schweiz
Belgien
Niederlande
Luxemburg
Frankreich
Italien
Spanien
Polen
Tschechien

Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected].

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf der Website des jeweiligen Logistikpartners verfolgen.

6. Nicht zustellbare Pakete

Falls ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zurückgesendet. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen.

7. Verzögerungen bei der Lieferung

Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei der Lieferung kommen (z. B. durch Streiks, extreme Wetterbedingungen oder andere höhere Gewalt), informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

8. Lieferung an Packstationen

Die Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich. Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Postnummer sowie die Adresse der Packstation an.

9. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 431 3875694
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr

10. Änderungen der Versandpolitik

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandpolitik jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei Fragen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.